今年以来，峰峰矿区联社通过完善工作体系、强化源头管控、严格考核督导、深化能力提升、拓宽宣传维度等举措，推动反诈工作常态化、制度化、规范化运行，以长效机制筑牢金融安全防线，切实守护辖区群众财产安全。

　　构建“联社统筹、条线联动、网点落地”的三级工作体系，确保防控举措层层传导、落地见效。深化与公安、人民银行等部门协作，畅通信息共享渠道，依法配合做好涉案账户查询、止付、冻结等工作，凝聚打击治理合力。同时压实各岗位防控责任，推动账户管理、风险监测、宣传引导各环节紧密衔接，形成全员参与、全域覆盖的反诈工作格局。

　　将反诈要求嵌入业务办理全流程，客户办理开户、转账、挂失等业务时，工作人员主动核实业务背景、甄别异常情形，对老年客户、大额转账客户等重点群体做到“多询问、多提醒、多核实”。严格落实账户开立“一户一审”机制，精准核实开户真实用途与客户意愿，审慎开通非柜面交易及电子渠道功能，合理设定交易额度，从源头压缩诈骗资金流转空间。

　　建立反诈专项考核机制，将账户风险管控、可疑交易处置、宣传培训开展等纳入考核范畴，对成效突出的予以表彰，对履职不到位的督促整改，形成奖惩分明的工作导向。严格落实预警处置要求，对系统风险预警信息做到当日接收、当日核实、当日反馈；对疑似受骗客户第一时间耐心劝阻，必要时联动公安机关协同处置，确保风险隐患早发现、早化解。

　　定期开展反诈工作复盘总结，结合风险态势优化管控流程，通过常态化培训，持续提升一线人员识诈反诈能力。同时构建立体化宣传矩阵，依托厅堂阵地滚动播放反诈提示、摆放宣传物料，柜面同步开展面对面宣教；线上借助微信公众号、客户社群推送反诈知识；线下深入社区、乡村、企业开展靶向宣讲，重点覆盖老年群体、务工人员等易受骗人群，推动形成全民反诈的良好氛围。（刘子琦）