雄安新区不断提升政务服务效率

　　“政务闹钟”云端响 证照临期网上办

　　7月18日，雄安新区政务服务中心内，工作人员耐心服务前来办理业务的企业工作人员。河北日报记者 曹铮摄

　　“你看，就是手机短信里这条提示，让我及时赶上了换证！”雄安新区一家居民服务区超市经理张兰，拿出手机给记者展示了雄安新区政务服务中心发送的一条关于“食品经营许可证”到期提示的短信。“最近事情很多，证照到期自己都不记得了，这个提示可是帮了我的大忙！”

　　张兰收到的暖心提示短信，是近日雄安新区推出的“小闹钟”政务服务。这项服务通过系统比对，提前筛选临期证照，以短信方式主动提醒企业和群众办理各种证照延期手续。

　　从以往的“坐等申请”变“主动提醒”，云端响起的“政务闹钟”从源头上解决了企业和群众实体证照到期无预感、易忽视的问题。

　　哪些证照到期会收到“政务闹钟”提醒？

　　记者一走进雄安新区政务服务中心大厅，雄安新区公共服务局行政审批改革组干部张柳，便递上来一张罗列了近50项雄安新区全域归集的证照表格。“这些证照都在‘政务闹钟’提醒业务范围内，我们分为两次提醒，提前30天、15天各一次，让办事群众和企业能够有充足时间准备办证材料和手续。”张柳说。

　　记者在表格中看到，食品经营许可证、娱乐经营许可证、护士执业证书、旅行社业务经营许可证、人力资源服务许可证等常见的证照都囊括其中。

　　一般来说，这些证照都有有效期，也有延续注册期。如果企业或个人未在法定期限内及时提出延续申请，不仅会给劳动者和经营者带来无证上岗、无证经营的风险，还可能引发一系列责任纠纷。当然，个人和持证经营者可以选择重新申请注册。不过重新注册与延续注册相比，往往手续更烦琐、耗时更长、成本更高。因此，有一个定时提醒的“小闹钟”就变得尤为重要。

　　张柳介绍，自上线试运行以来，“政务闹钟”已经提醒70余人次。

　　收到“政务闹钟”提示的短信后，企业和群众通过线上就能办理相关业务。

　　“收到短信提示后，办理人可以登录‘雄安新区政务服务网’，在线办理业务。”张柳说，为提升政务服务效率，雄安新区公共服务局将“政务闹钟”这项服务举措实现了数字化转型。同时，雄安新区政务服务中心建立“政务闹钟”平台管控机制，梳理清单，建立台账。根据不同证件的到期时间规定，后续还会更精准地调节“响铃”时间、频次。

　　政务服务好不好，关乎居民的生活品质与营商环境。从前不久的“数字政务门牌”通过扫码就能在线办理业务，到刚刚推出的“政务闹钟”，雄安新区不断创新服务举措，通过减程序、减环节、减材料、减时限、减费用等一系列“减法”，在助力政务服务“轻装”前进的同时，提升企业、群众的办事便捷度和满意度。（河北日报记者 郝金钰）