近日，香河农商银行聚焦重点人群保护、金融纠纷化解、个人信息安全三大核心，多措并举开展差异化、常态化金融知识宣传教育活动，扎实筑牢全民金融安全防线。

　　精准聚焦重点群体，开展分层暖心宣教。针对老年群体数字金融操作薄弱、反诈意识不足，新就业群体流动性强、金融风险抵御能力弱等问题，该行实施差异化宣传服务。面向老年人推广大字版自助设备、简易版手机银行等适老金融服务，手把手指导智能设备操作，帮助老年群体跨越数字鸿沟。针对货车司机、外卖员等“两司两员”群体，重点普及低息快贷、代理理赔等金融业务风险，专项解读AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段，精准规避各类金融诈骗风险。

　　深耕纠纷治理领域，净化金融消费环境。针对非法代理维权、代理退保等金融“黑灰产”乱象，该行常态化开展风险警示宣传，主动向群众公示官方投诉、维权渠道，引导消费者摒弃非理性维权、非法维权行为。同时积极配合公安、监管部门打击金融领域违法乱象，普及合法维权、理性维权知识，依托多元解纷机制，高效化解金融消费纠纷。

　　严守信息安全底线，践行合规诚信经营。围绕个人金融信息泄露、过度授权、违规采集等高频风险问题，该行大力开展信息保护专项宣传，向公众普及银行卡号、验证码等敏感信息保密知识，提醒群众警惕线上业务默认勾选、过度授权等隐性风险。同时，该行严格压实主体责任，规范客户信息采集、使用流程，坚持公开透明、诚信经营。

　　创新多元宣传形式，拓宽宣教覆盖范围。该行线上依托短视频、社交媒体等新媒体平台，以微视频、科普长图等通俗鲜活的形式普及金融知识。线下深入社区、商圈开展现场答疑、互动宣讲活动，将金融知识送入千家万户。（赵楠）