为切实守护好老年人的“养老钱”，近日，文安农商银行大柳河支行积极践行“金融为民”初心，联合乡镇养老院及村委会，针对老年群体开展了形式多样、内容精准的反诈知识普及活动。

　　为了让反诈知识真正贴近老年人的日常生活，该行打破传统网点宣讲的局限，主动将服务触角延伸至村街一线。工作人员走进养老院食堂、文化广场以及棋牌兴趣小组，利用老人们就餐前后或休闲活动的碎片化时间，开展“微沙龙”宣讲。活动中，工作人员摒弃了枯燥的理论说教，采用方言讲解与情景模拟相结合的方式，生动还原了“免费体检诱购保健品”“养老公寓投资返利”“冒充公检法办案”等针对老年人高发的诈骗套路。在互动环节，手把手指导老年人下载安装“国家反诈中心”APP，演示来电预警功能，并反复叮嘱大家牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”的铁律，遇到可疑情况第一时间联系子女或报警求助。

　　面对不断翻新的诈骗手段，特别是利用人工智能技术实施的新型犯罪，该行特别增设了AI反诈科普环节，深入剖析了“AI拟声”冒充亲属借钱、“线上诈骗+线下取现”等隐蔽作案手法。通过真实案例复盘，工作人员向老人们揭示了此类高科技骗局的漏洞，重点传授了“挂断电话、主动核实、拒绝现金面交”的应对原则。同时，为了让老年人更好地适应数字化时代，工作人员还耐心指导他们使用智能手机的基础功能，帮助他们识别虚假链接和不明二维码，从源头上规避信息泄露与资金被骗的风险。

　　除了前端宣教，该行更将反诈防线深植于业务办理的每一个环节。该行持续强化内部培训，要求一线柜员练就识破骗局的“火眼金睛”。在日常工作中，大堂经理与柜员严格落实大额转账核查机制，对神色焦虑、边接电话边办理业务的老年客户坚持“多问一句、多查一步”。

　　文安农商银行大柳河支行将继续聚焦“一老一小”等重点群体，常态化推进金融知识进社区、进养老机构等活动。通过不断创新宣教形式、深化多方协同联动，以更专业的风控能力和更有温度的适老化服务，用心护航广大老年群体的幸福晚年。（马天豪）