为切实维护老年群体合法金融权益，牢牢守住老年人“养老钱”“救命钱”安全底线，营造安全稳定的金融环境，香河农商银行坚守金融为民初心，主动担当社会责任，扎实开展养老诈骗专项整治宣传工作，多措并举推动反诈宣教走深走实。

　　该行以各营业网点为核心宣传主战场，全方位营造反诈宣传氛围。辖内网点LED屏全天候滚动播放养老反诈警示标语，让防骗知识直观入眼入心。针对到店中老年客户，工作人员开展一对一精准科普，结合老年人认知特点，通俗解读各类养老诈骗套路。同时，主动协助老年客户安装使用国家反诈中心APP，手把手指导操作方法，并结合保健品虚假营销、养老投资诈骗、冒充亲属借钱等真实案例，拆解诈骗伎俩、解答金融防骗疑问，切实提升老年群体识骗、防骗能力。

　　针对老年客户转账受骗高发的风险痛点，该行靶向发力、精准防控。依托手机银行、网上银行、ATM自助设备等服务场景，增设养老反诈宣传专栏、嵌入操作风险提示，在转账关键环节做好预警提醒，从业务源头规避诈骗风险。同时借助新媒体平台，定期推送反诈知识、典型案例解析，组织全员转发扩散，通过圈层传播扩大宣传覆盖面，打破线下宣传局限，让养老反诈知识走进千家万户，筑牢全民防诈防线。

　　该行持续强化一线员工反诈专业能力建设，常态化开展反诈专题培训、案例研讨及警示教育，帮助员工熟练掌握新型养老诈骗作案特征，提升风险预判、识别劝阻和应急处置能力。严格落实业务防控要求，一线员工为老年客户办理开卡、转账、理财等重点业务时，主动核实资金用途与交易对象，对可疑交易及时提醒、耐心劝阻。同时在服务过程中普及新型养老骗局防范要点，引导老年人树立“不轻信、不透露、不转账”的防骗意识，全力守住金融反诈第一道关口。（赵楠 闫秀芹）