近日,文安农商银行开展夏季出游支付安全专项宣传。依托营业网点,深入社区乡村,线上线下同步普及旅途反诈知识,解析各类出行骗局,引导群众理性出游、安全支付,守好自身“钱袋子”。
立足厅堂主阵地,打造常态化宣传窗口
各营业网点充分发挥前沿宣传优势,构建厅堂金融宣传第一道防线。网点LED电子屏循环滚动播放夏季出游反诈标语,厅堂等候区摆放反诈宣传折页、海报,营造浓厚宣传氛围。大堂经理、柜面员工抓住客户办理存取款、转账、社保卡业务的契机,主动开展一对一宣讲。
工作人员结合真实案例,向客户讲解旅途常见诈骗套路,重点提醒市民外出游玩时,切勿随意连接无加密公共WiFi,登录手机银行、进行线上支付尽量使用个人移动流量;银行卡安全码、支付密码、短信验证码属于核心隐私信息,无论何种情况绝不外泄。同时积极建议出行群众根据需求合理调整银行卡非柜面交易限额,及时开通账户资金变动提醒,随时掌握账户动态,第一时间发现异常交易。
下沉乡村集市,面向重点人群精准宣讲
考虑到辖区农村居民、中老年群体暑期外出探亲、旅游需求增加,风险识别能力相对薄弱,该行组建宣传小队深入乡镇集市、社区广场开展户外宣传。宣传人员走进展摊、走进群众当中,用通俗易懂的本地语言拆解各类旅游骗局。
针对中老年群体容易轻信陌生来电、陌生短信的特点,重点科普虚假航班取消、景区低价门票、旅游保健品推销等典型陷阱,提醒大家凡是要求点击陌生链接、提供验证码、远程屏幕共享操作的,一律判定为诈骗。面对有出游计划的年轻群众,讲解网络预订民宿、旅游套餐的辨别技巧,告诫大家不要私下转账交易,尽量选择正规平台完成支付,避免私下交易引发的资金损失风险。
拓宽线上宣传渠道,延伸金融宣教覆盖面
在开展线下实地宣传的基础上,该行同步激活线上宣传载体,打通宣传“最后一公里”。依托线上平台推送夏季出游金融安全小贴士,图文并茂普及支付安全知识。借助朋友圈广泛扩散,打破地域限制,扩大宣传辐射范围。
线上内容紧贴群众出行场景,将金融知识融入日常生活,细致梳理出游途中容易遇到的各类风险隐患,讲解遭遇诈骗后的处置流程:一旦发现账户异常、不慎被骗,第一时间冻结银行卡,保存聊天、转账证据,及时报警并联系银行寻求帮助,最大限度减少财产损失。线上线下双向发力,实现宣传多点覆盖,让反诈知识随时随地触达群众。(马蕊)