近日，文安农商银行坚持全方位推进防范电信网络诈骗宣传教育，不断夯实风险防控基础，织密辖区群众财产安全防护网，积极营造全民识诈、防诈、拒诈的良好氛围。

　　各分支机构依托线下宣教主战场，常态化营造反诈氛围，滚动播放网点 LED 屏幕反诈警示标语，在厅堂醒目处摆放宣传折页及海报并在智能柜员机前粘贴风险提示单。全行前台人员立足岗位职能，对办理转账、开卡、手机银行签约等业务过程中的客户主动做好风险问询与反诈提醒。该行持续加强员工反诈业务培训，提升一线人员风险识别能力与沟通劝导水平，坚持做到多询问、多提醒、多提示，依托柜面服务守住资金拦截第一道防线，把反诈宣教融入日常金融服务全过程。

　　走出柜台大厅，走进村镇社区、走进集市商圈进行巡回宣讲，对广大农村群众、老年人、个体工商户有针对性地普及金融知识，用简单易懂的话术向客户介绍常见电诈手法。加大个人金融信息保护宣传力度，教育引导客户谨记“陌生来电多警惕、不明网址不乱点、验证码信息不泄露、转账汇款先确认”的防诈骗口诀。工作人员积极解答客户咨询，消除潜在的金融风险认识盲区。

　　该行整合线上线下资源，形成全方位反电诈宣传矩阵。线上充分利用微信公众号平台、客户微信群及时发送防诈骗知识，用通俗易懂的文字图片及小视频等形式向公众宣传反诈知识；线下主动与当地有关部门联系合作，共同举办活动，形成警银共治合力。根据客户年龄的不同开展不同的宣传工作，关注容易受到侵害的重点人群，让大家提高对于各种假象的防范意识。

　　在深入开展宣传推广工作的基础上，不断健全账户风险管理体系，严格规范账户开立、交易限额设定等各环节流程，强化对账户全生命周期的管控，坚决防止银行卡及账户被不法人员租用、出卖，用于电信网络诈骗资金往来的行为。坚持宣传教育与风险管控同步推进，常态化开展反诈工作复盘，持续优化防控举措，推动反诈工作常态化、制度化开展。（梁皓天）