为有效防范化解电信网络诈骗风险，近日，矿区联社将反诈宣传与暖心服务深度融合，全方位开展反诈防范宣传工作，以专业防控、温情服务筑牢金融安全屏障。

　　该联社以各营业网点为宣传主阵地，打造沉浸式反诈宣传场景。网点大厅显眼位置摆放反诈宣传展板、悬挂警示标语，柜台窗口、等候区摆放宣传折页，工作人员在客户等候、办理业务间隙，主动讲解电信诈骗常见套路，重点讲解刷单返利、冒充客服、虚假贷款、养老诈骗等高发骗局。

　　在业务办理过程中，工作人员严格落实反诈核验流程，坚持“多询问、多提醒、多劝阻”原则，对大额转账、异地转账、可疑交易等业务重点核查。面对频繁转账的客户，工作人员耐心叫停业务，细致核实转账用途，科普反诈知识，及时警示风险，用细心与责任心拦截多起潜在诈骗风险，守住客户“钱袋子”。

　　同时，摒弃刻板宣教模式，推行暖心化、精细化反诈服务。针对老年人、乡村居民等反诈薄弱群体，工作人员放慢语速、耐心讲解，结合真实案例拆解诈骗陷阱，手把手教客户辨别诈骗信息、守住资金安全。此外，工作人员主动走出网点，深入社区、商铺、集市开展户外反诈宣讲，零距离普及金融反诈知识，打通反诈宣传“最后一公里”。

　　下一步，矿区联社将持续常态化推进反诈宣传工作，不断升级防控举措、优化服务体验，以严谨的风控体系、贴心的金融服务，织密全民反诈防护网。（冯娜）