为精准防范电信网络诈骗风险，切实守护群众资金安全，近期，文安农商银行东关支行细化反诈宣教举措，聚焦账户挂失、定期存单提前支取、频繁大额取现等高风险业务，常态化落实反诈告知宣讲及签署工作，前置风险防控关口，全方位筑牢群众资金安全防护屏障。

　　当前电信诈骗套路不断翻新，不法分子常以注销账号、投资理财、紧急退款、冒充亲友借款等理由，诱导群众紧急挂失账户、提前支取定期存款、频繁大额取现，以此规避金融风控监测，实施诈骗作案。针对这一高发诈骗特征，该支行摒弃传统笼统化宣传模式，实行“高风险业务、精准化告知”工作机制，将反诈告知嵌入重点业务办理全流程，做到业务办理到哪里，反诈提示跟进到哪里。

　　在柜面业务办理中，工作人员对办理存单提前取现、银行卡挂失、多次大额取现等业务的客户，主动开展一对一反诈告知。耐心询问客户资金用途、交易缘由，细致讲解各类新型诈骗套路，清晰告知出租出借账户、违规大额交易、轻信陌生转账指令的法律风险与资金隐患。同时逐条解读反诈告知书核心内容，结合辖区真实诈骗案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗危害，消除群众侥幸心理，引导客户冷静甄别交易信息，守护个人资金安全。

　　对于老年客户、异地客户、高频取现客户等重点群体，工作人员加大宣教力度，重点提醒其切勿轻信陌生来电、网络陌生信息，不随意配合他人操作账户、转账取现，遇到可疑情况及时与家人沟通、向银行工作人员咨询确认。在客户充分知晓风险、确认自愿办理业务后，规范完成告知书签署留存，形成完整风控宣教台账，实现风险提示全覆盖、无遗漏。

　　下一步，文安农商银行东关支行将持续深耕金融反诈工作，持续优化重点业务反诈告知机制，以精准化、常态化、暖心化的宣教服务，织密筑牢金融反诈防护网，全力守护辖区群众的“钱袋子”。（王芳）