“五一”假期高速迎来车流高峰，邢台经开区站以责任保畅通、以服务暖人心，站口实施临时禁止车辆上道管控，收费广场出现部分司乘滞留。为安抚司乘焦急情绪、保障假期出行体验，收费站迅速启动暖心服务举措，用真情服务化解司乘等候疲惫。

　　活动中，副站长胡龙嘉第一时间组织收费人员为滞留司乘免费提供热水、应急药品、路线咨询等服务，还特意准备了站内自制蛋糕、矿泉水等食品，分发到等候通行的司乘手中。以暖胃暖心的关怀舒缓旅途劳累，用温情守护传递邢临温度。同时，为进一步做好引流增收工作，同步开展 “冀交万里行”会员注册推广，收费人员耐心细致为司乘讲解平台优惠政策、便民出行权益，手把手引导司乘注册成为会员，将便捷出行服务送到司乘身边。

　　此次暖心服务，既有效维护了现场通行秩序，又以实际行动践行邢临高速心美行远路畅人和企业理念，全面落实了“道路畅行、服务畅心、信息畅达”的“畅享”三大承诺，生动诠释“冀 e 之美 畅享邢临”文化品牌内涵。

　　下一步该站将继续立足司乘出行需求，持续优化服务举措，细化服务流程，在各类车流高峰和特殊管控场景中总结服务经验，不断提升服务品质，始终把司乘的出行满意度放在工作首位，在坚守中践行责任，在服务中传递温度，为过往司乘的每一次出行保驾护航。（通讯员 邢娟娟）