近日，一位姓张的先生专程来到邢临高速指挥调度中心，将一面印有“直播岗位 服务周到”的锦旗送到直播人员宋学利手中，以此表达对直播服务的由衷认可与诚挚感谢。一面鲜红的锦旗，承载着群众满满的信任，也生动彰显出“e路智行”服务品牌的暖心温度。

　　据了解，张先生此前多次走进邢临高速官方路况直播间，咨询路况信息、业务办理等相关问题。直播间工作人员始终耐心答疑、细致帮扶，从出行路线规划、恶劣天气路况预警，到各类业务流程讲解，都以专业高效的服务态度，及时为其化解出行困扰，让司乘人员出行一路安心、倍感温暖。

　　“邢临高速路况直播间帮了我很多忙，每次咨询都能得到清晰的解答，工作人员的服务态度特别好，真心感谢大家”谈及送锦旗的初衷，张先生这样说道。这份来自群众的真心赞许，是对指挥调度中心服务工作最大的肯定。

　　作为邢临高速路网运行的“智慧中枢”，指挥调度中心始终以“e 路红”党建品牌为引领，持续赋能“e路智行”服务矩阵提质升级，构建起全方位、多渠道的为民服务体系。全体干部职工恪守“智慧、保障、温暖”的初心使命，用心用情回应司乘诉求，用实干担当传递邢临温情。

　　未来，邢临高速指挥调度中心将把群众的认可化为奋进动力，持续优化服务举措、提升服务质效，以更专业的能力、更暖心的服务守护道路平安畅通，让邢临高速服务品牌持续升温、绽放光彩。（通讯员 刘娜）