今年以来，大城联社始终把防范金融诈骗、守护群众“钱袋子”作为重要责任，以常态化、精准化的宣教服务，将反诈意识播撒到城乡角落，用扎实举措筑起金融安全屏障。

　　该联社着力构建“线上+线下”全方位宣传体系，让反诈知识触手可及。线下，在各营业网点利用客户等候时间，通过案例讲解、疑问解答等方式普及防范知识；在农村大集、社区广场等场所开展“反诈赶场”活动，工作人员带着宣传资料“面对面”讲解，用群众听得懂的语言剖析常见骗局。线上，通过微信公众号推送短视频，借助手机短信发送安全提示，让反诈信息随日常金融行为自然渗透，形成“抬头可见、随手可学”的宣传氛围。

　　针对老年客户对新型诈骗警惕性较弱的特点，该联社推出“适老化”反诈服务。在网点为老年客户开辟“一对一”咨询通道，耐心指导使用手机银行安全功能，讲解“冒充客服退款”“虚假中奖”等针对老年人的常见骗局；组织志愿者走进社区老年活动室，通过情景演绎、互动问答等形式，帮助老年人识别诈骗话术，牢记“不转账、不透露、多核实”的防护准则，让老年群体在贴心服务中增强防范能力。

　　从源头防范支付风险，该联社在开卡、办业务时主动提醒客户妥善保管身份证、银行卡信息，指导设置安全密码；在ATM机、自助终端旁张贴操作提示，工作人员实时关注并提醒客户注意遮挡密码、核对交易信息，防范盗刷风险。同时，积极宣传手机银行“转账延时到账”“快速挂失”等功能，让客户掌握应急止损技巧，让“安全用卡”成为群众金融生活的自觉习惯。（焦艳菊）