为弘扬敬老爱老传统美德，切实保障老年客户财产安全，持续提升适老化金融服务质效，近日，峰峰矿区联社以厅堂为主阵地，组织开展重阳节主题金融服务宣传活动，同步推进反诈警示教育、社保卡便民服务、数字金融指导等工作，用心做好老年群体普惠金融服务。

　　活动利用客户等候办理业务的空闲时段开设金融微沙龙。针对老年人信息渠道偏少、风险识别能力不足等特点，工作人员聚焦养老诈骗高发类型，围绕虚假保健品治病、代办补缴养老金领补贴、冒充公检法、虚假投资理财四类骗局，结合典型案例拆解诈骗话术，现场讲解如何甄别可疑电话，提醒老年客户妥善保管银行卡密码，坚决不向他人透露短信验证码，守好自身养老资金。

　　持续完善网点适老化配套建设，厅堂设置敬老服务专区，配备老花镜、轮椅、血压仪等便民物品，开设爱心窗口和绿色通道。大堂经理全程做好引导陪同，提供一对一帮办服务，为老年人办理社保卡换发、激活业务，耐心教学大字版手机银行操作方法，指导老人线上查询余额、缴纳水电费，帮助老年人跨越数字金融使用障碍。

　　活动期间，工作人员主动和到店老年群众沟通交流，耐心解答存取款、社保卡使用、线上缴费等日常金融疑问，细致讲解大家关心的金融问题，得到老年客户的认可。

　　下一步，联社将持续聚焦老年客户金融需求，常态化开展反诈宣传，持续优化网点适老化服务举措，不断提升老年群体金融服务获得感，以务实举措推动养老金融服务走深走实。（刘子琦）