长城网·冀云客户端 李琦 郭政

　　北戴河的海边，海浪轻抚金沙，游人嬉戏逐浪，欢笑声与海浪声交织成一曲和谐的乐章。秦皇岛市公安局北戴河分局东山派出所静静矗立在路边，日夜守护着这份安宁。

　　这幅和谐画面的背后，是所长赵剑锋和民警们的日夜坚守。赵剑锋长期奋战在公安一线，他所在的东山派出所是全省首批“枫桥式公安派出所”，2023年11月被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。近日，赵剑锋还被河北省委宣传部、省委政法委授予政法系统“最美河北人”称号。

　　派出所里故事多，对于赵剑锋来说，无论大事小事，都是他践行新时代“枫桥经验”，筑牢基层治理平安基石的注释。

赵剑锋调解居民矛盾。秦皇岛市公安局北戴河分局 供图

　　去年3月，一起唐某与辖区内某疗养院的纠纷摆在了赵剑锋面前。面对复杂的局面，赵剑锋采用“三色预警”“三调联动”工作机制，按照紧急程度、危险程度、事态发展程度，对矛盾纠纷实行“蓝、黄、红”三色管理，分类施策。同时，赵剑锋牵头组建由司法行政人员、律师、威望较高的群众以及案件涉及部门人员等参与的联调小组，司法调解、行政调解和人民调解“三调联动”，成功解开了双方的心结，最终实现了案结、事了、人和。

　　事后，赵剑锋这样总结：“基层矛盾看似是琐事，却直接关系到群众的幸福感。我们通过预警机制早发现，通过联动调解早化解，根本目的就是筑牢信任的基石。群众信任你了，基层工作才能真正落到实处。”

赵剑锋在社区走访。郭政 摄

　　东山派出所辖区内有鸽子窝公园、碧螺塔海上酒吧公园、红石路商业步行街等知名景点，游客量和景点、旅馆数量均占全区60%以上，旅游旺季日均接待游客超5万人次。

赵剑锋为游客解决问题。秦皇岛市公安局北戴河分局 供图

　　今年旅游旺季，天津游客张先生在一家旅馆遇到了闹心事，因为忘记带身份证，不但无法入住，连之后的行程也会受到影响。正当张先生闷闷不乐的时候，他看到了旅馆前台贴了一张“临时身份证明”小程序二维码，扫描二维码进入小程序，按提示填写身份信息并提交，没过一会儿，张先生就拿到了自己的电子版临时身份证。“没想到办临时身份证这么方便，服务太贴心了！”张先生长舒一口气，对着手机连连称赞。

　　让张先生点赞的这个小程序，是赵剑锋为破解游客急难愁盼而推出的创新举措。以前，游客办理临时身份证需要到派出所核实身份，往返奔波，十分影响游玩体验。赵剑锋牵头对接技术部门，基于秦皇岛政务服务支队的“秦皇岛掌上政务服务办理系统”模块，研发了小程序“临时身份证明”。小程序上还会提示办证的排队人数、等待时间，让游客一目了然。今年旅游旺季期间，东山派出所共为群众办理临时身份证明18363张。

　　赵剑锋说：“要站在群众的角度去思考，要让每一位游客不因小事扫兴，让每一位居民在家门口就能办成事。科技是工具，为民服务是初心。”

赵剑锋为居民介绍自助终端操作流程。郭政 摄

　　东山派出所户政服务大厅里不仅提供车驾管、户籍、治安等三类51项政务服务，还有“河北省政务服务集成自助终端”方便居民和游客随时办理业务，就连北京、天津的部分政务事项也能在这里“跨省通办”。

赵剑锋走进小区，了解基层情况。郭政 摄

　　翻阅赵剑锋的履历，2003年参加公安工作，长期奋战在公安一线。从警二十多年，赵剑锋经常用“爱操心”来形容自己，说只有“事事有着落”心里才踏实。而这份“操心”正是基层民警最本能的坚守，是新时代“枫桥经验”最朴质、生动的诠释。