3月18日，张青（左二）在与同事交流婴儿照护经验。河北日报记者 赵永辉 摄

　　3月19日16时，张青接到一个宝妈的电话，匆匆赶往南宫市天地名都小区。

　　张青是南宫正雅家政服务有限公司的员工，也是河北省五星级“河北福嫂”。“这是我第二次上门服务，上次给宝妈做过乳腺疏通，这次又堵奶了。”张青说。

　　“张姐，你可来了，我都急死了！”张青一进门，宝妈王璇立刻拉住了她。

　　张青一边安抚她的情绪，一边细细询问每天哺乳的情况。原来，宝宝现在是母乳加奶粉混合喂养，但是宝妈摸不准母乳喂养的时间和频率，导致孩子吃不饱，乳腺也堵了。

　　“咱们现在这个阶段，母乳喂养还是按需喂。”张青抱着宝宝说，“还有你说孩子偶尔吐奶，这是新生儿期一种正常的生理现象，不用太焦虑。”

　　听了张青的话，王璇终于露出笑脸。

　　“十年前，我也是一个小白，这些专业知识都是慢慢积累起来的。”张青告诉记者。

　　张青出生在威县一个普通农家。年轻时在饭店当过服务员，做过奶粉销售员，后来开了母婴店，才接触到母婴护理这个领域。

　　在与很多宝妈交流过程中，张青发现一个市场空白：越来越多家庭对母婴护理有着强烈需求，但催乳师、月嫂、育婴师在当时的县城还十分稀缺。

　　张青敏锐地察觉到，随着国家生育政策调整和人们消费观念的转变，母婴护理行业一定大有可为。

　　“2015年，经过一段时间培训，我系统学习了催乳、新生儿护理等知识技能。第一次上户，是给一个乳腺发炎的宝妈服务。疏通乳腺后，我还陪她聊天，疏导情绪，后来我们成了朋友。”张青笑着说，那位宝妈的姐妹和亲戚朋友生孩子，都是找她做的护理。

　　专业、耐心、细致，是很多顾客对张青的评价。凭借好口碑，张青慢慢在南宫有了名气。一些农村妇女慕名而来，跟着她一起干。

　　“在南宫，有很多农村妇女没有学历和一技之长，常年围着地头、锅台转，她们想就业，却苦于没门路。我希望拉她们一把，靠勤劳双手活出底气、拼出精彩。”张青说。

　　近年来，张青拿到了高级母婴护理师、高级育婴师、高级催乳师、高级产康师等职业资格证书，在继续做好一线服务的同时，开始转型搞培训。

　　“宝妈们常见的问题包括缺奶、少奶、乳腺阻塞、乳腺肿块等。情况不一样，按摩的手法也要做出细微调整。”

　　“催乳按摩只是催乳师的部分本领，人体经络、饮食营养、心理健康都得懂。”

　　…………

　　3月19日上午，南宫正雅家政服务有限公司培训室里，张青正给新学员做培训。

　　从一线护理员转型为培训师与职业经理人，张青把自己多年积累的实操经验、服务技巧毫无保留地传授给学员。针对农村妇女零基础、缺信心的情况，她总结出“理论+实操+情景模拟”教学法，把复杂的护理知识编成通俗易懂的顺口溜，把典型的服务案例转化为生动的教学场景，让学员听得懂、学得会、用得上。

　　在南宫市妇联支持下，张青积极投身“河北福嫂·燕赵家政”提质扩容工程，走进乡村社区，开展家政宣讲与技能培训。多年来，在她的影响带动下，300多名农村妇女走上家政岗位，很多人经她推荐在京津市场就业。

　　46岁的赵秋菊在北京上户服务，开阔了眼界、增长了见识；50岁的李咏梅深耕母婴护理，在邢台、石家庄等地打响服务品牌……她们从围着家庭转的普通妇女，变身专业自信的“河北福嫂”，用勤劳双手改变了自己与家庭的命运。

　　“家政服务连着千家万户的幸福，岗位虽平凡，却能成就出彩人生。”张青说，这份职业带给她的不仅是收入与荣誉，更有被需要、被信任、被认可的幸福感。

　　2024年，在我省“河北福嫂·燕赵家政”职业技能大赛中，张青一举斩获家政职业经理人二等奖。今年3月，她荣获全国三八红旗手称号。

　　荣誉面前，张青的生活依然——忙碌在培训室，奔走在各个小区，手机24小时开机，随时准备接听电话。她知道，电话那头，可能是信任她的宝妈，或者想和她一起打拼的姐妹。她知道，更广阔的京津市场，等待着她和“河北福嫂”们去开拓。（河北日报记者 刘荣荣）