为切实履行地方本土金融机构社会责任,守护辖区群众资金安全,近日,文安农商银行开展了夏季防范电信网络诈骗宣传教育活动,以贴心金融服务搭配常态化反诈宣教,织密全域金融安全防护网。
全行各营业网点依托厅堂服务场景,在业务窗口、等候区域布设反诈宣传物料,借助门头LED屏、厅堂电视全天候滚动播放夏季反诈警示标语与科普短片,营造浓厚的反诈宣传氛围;严格落实开户尽职调查、大额资金问询、异常交易核实等风控要求,一线员工常态化开展反诈业务集训,熟练掌握夏季高发诈骗特征,面对大额转账、老年客户急汇资金、陌生账户划转等场景,细致问询资金用途,做好风险警示,从资金流转源头压缩诈骗作案空间。
结合夏季群众纳凉休闲、集市赶集、商户经营活跃的生活特点,该行成立多个户外反诈宣传小分队,避开高温天气错峰开展外拓宣传,在乡镇集市、村居文化广场、沿街商铺,宣传人员采取拉家常、通俗宣讲等方式,针对暑期高发的养老理财诈骗、虚假网贷、刷单返利、冒充客服退款等案件类型剖析骗子话术,逐一传授“未知电话勿轻信、短信验证码勿泄露、陌生网址勿点击、大额转账勿冲动”的基本防骗常识。针对乡村老年群体等重点人群,用本土化通俗话术讲解出租出借银行卡的法律后果,提醒群众妥善保管个人银行卡、身份证件,坚决不做电诈犯罪分子的工具人。
依托数字化宣传载体,该行打通线上反诈传播路径,借助官方微信公众号、客户社群、乡村便民微信群持续推送夏季反诈图文、科普内容,结合时令特点推送针对性防骗提示,打破线下宣传时空限制。各网点员工在日常朋友圈、亲友社群转发反诈知识,依托熟人社交圈层实现宣传裂变传播,让反诈提醒持续触达县域各类客群,实现线上线下宣传双向互补、全域覆盖。同时深化警银常态化联动机制,持续对接属地公安反诈部门,同步最新诈骗防范要点,及时优化宣传内容,依托警银协作资源补齐宣传薄弱环节。
此次行动,文安农商银行紧贴诈骗手法用丰富宣教产品和方式,回归金融服务本源,坚持把普惠反诈工作做深做细做实,不断提高县域内居民金融风险防范能力水平,用金融之力守牢人民“钱袋子”。(梁皓天)