5月17日18时15分，平乡收费站收费三班正有序开展收费保畅工作。一辆悬挂川A牌照的施工货车驶入收费车道后突然停滞，无法正常启动，导致后方车辆拥堵，影响了通行秩序。收费员王娅岚发现车道异常后，第一时间通过对讲机向当班班长刘晓亮汇报。

　　刘晓亮迅速带领收费员苗凯、陈斌赶赴现场，一边引导后方车辆有序分流，快速恢复车道通行；一边上前询问司机车辆故障情况。经了解，该货车因燃油箱油量不足，发动机无法获得足够燃油，司机师傅从外地赶来，面对突发故障十分焦急。刘晓亮耐心安抚其情绪，与司机师傅协商后，众人合力将故障货车推移至收费站附近的加油站，及时为司乘化解了困境。司机深受感动，紧握刘晓亮的双手连连致谢，并执意要购买饮品表达感谢，被刘晓亮婉言谢绝。刘晓亮表示，为司乘排忧解难、守护出行畅通是本职责任，还叮嘱司机出门在外一定要提前检查好车辆状况，遇到任何问题都可以随时向收费站工作人员求助，随后便即刻返回岗位继续工作。

　　一直以来，平乡收费站深耕“冀e之美 畅享邢临”企业文化品牌，全体职工坚守服务初心，急司乘之所急、解司乘之所难，将暖心服务融入日常工作的点滴之中。下一步，平乡收费站将持续践行服务使命，以热忱的态度、务实的作风传递高速温情，用心守护道路安全畅通，为过往司乘打造便捷舒心的出行环境，持续擦亮邢临高速优质服务的品牌形象。（通讯员  苏锐）