雄安新区南文营社区

　　建起民情台账 解决关键小事

　　开栏的话 党的二十届五中全会审议通过的《中共中央关于持之以恒推进全面从严治党若干重大问题的决定》要求，持之以恒推进全面从严治党，不断开创新时代管党治党、兴党强党新局面。河北日报今起开设“五中全会精神在基层”专栏，记者深入一线调研采访基层鲜活案例，展示我省各地深入学习贯彻全会精神的生动实践。

　　11月6日，雄安新区南文营社区工作人员正在看望独居老人。河北日报记者李畅摄

　　“药还够吗？有事打我电话。”11月6日上午，雄安新区南文营社区党总支书记王伟肖敲开一户独居老人的门，问过情况，又走向下一户。

　　这样的敲门入户，社区工作者隔两天就会开展一次。谁家老人独居、谁家孩子上学、谁家有人卧病在床，社区的民情台账上都记得清清楚楚。

　　党的二十届五中全会《决定》提出，深化党建引领基层治理和基层政权建设。

　　南文营社区有8个小区73栋楼8000余名居民，大多是回迁群众，人多、事杂。社区党总支把党建引领基层治理的重点，放在了一本本民情台账上，放在了满足每一户社区居民的需求上。

　　刚回迁那阵，门不好敲。居民从村里搬进楼房，邻里生疏，对穿马甲的社区工作人员也有戒心，隔着门问一句“干啥的”是常事。

　　门敲不开，情况就摸不清。为了彻底掌握各家各户的情况，社区党总支组织党员和社区工作者，坚持挨家挨户进门了解。10余轮走访下来，8个小区的每个角落都留下了他们的脚印，一本本民情台账逐步建立起来，一件件关键小事得到解决。

　　台账建起来，走访没有停，服务更用心。今年以来，该社区已对3000余户居民完成三轮入户走访，建立特殊群体台账170余个，累计收录民情诉求、民生事项480余条，帮办代办养老认证、医保咨询、残疾人证件办理等便民事项260余件。

　　“每次更新台账，都是党组织对社情民意的深度把脉，经常能发现新问题。”王伟肖说。

　　翻开台账，家住尚德花园的独居老人马老圈的名字被重点标注。老人今年72岁，行动不便，平时很少出门。“他们每周能来三四回，水电费帮着代缴，养老认证上门办，啥也不用操心。”记者跟随王伟肖走进他家时，老人笑着念叨。

　　像马老圈这样的独居老人，社区里有50多户。社区党总支逐户明确包联人，依托智慧社区平台，早高峰和晚高峰用水量一旦为零，包联社区工作者的手机上就会收到预警短信，他们会第一时间联系老人。

　　一家一户的难事，有台账兜底；涉及多方的难题，则靠党组织牵头破解。

　　社区党总支牵头建立“一呼联应”机制，把水电气暖、公安、综合执法等资源下沉到小区，每月召开治理联席会议，累计解决停车难、管道维修等问题300多个。

　　就业是另一件关系民生的大事。回迁居民田浩扬、田贝贝夫妇之前从事教育行业，搬进新社区后，他们想办课后托管，但找不到合适场地。

　　入户走访中了解到这一情况后，社区党总支牵头协调，结合公共服务15分钟生活圈建设，盘活小区预留公服用房，为这对夫妻提供了合适的租用场地。如今，托管班有100多名学生，放学后孩子们在这里写作业，家长们不用再掐着点往回赶了。

　　临近中午，南文营社区食堂飘出阵阵饭香。食堂推行“党建+市场+公益”运营模式，成立临时党支部，定期开展党建活动，主动收集老年居民对饭菜品质的意见建议。依托市场化经营产生的收益补贴老年群体用餐，60周岁以上享7.5折、70周岁以上享5折、80周岁以上享2.5折，并且食堂全部就业岗位优先招录回迁群众。

　　“走好新时代党的群众路线，要经常敲门入户，虚心听取意见。”王伟肖说，把全会精神落到社区，落脚点就在群众的家门口，把每一户的门敲开，把每一件民生小事办好，把党建优势转化为治理效能，就能让群众住得稳、过得安、有奔头。（河北日报记者 李畅 贾东亮）