长城网·冀云客户端记者 祖迪 武佩剑

　　在抖音，24.7万粉丝追更“公证员刘江”，听她讲继承、讲遗嘱，讲那些和家家户户息息相关的法律常识。

　　刘江是秦皇岛市第一公证处的公证员，自2006年入职以来，一直深耕基层公证窗口。日常接待中她发现，线下普法受众有限，许多原本可以避免的纠纷因法律意识薄弱而发生。为了让更多人能面对面学习、咨询法律知识，2021年，她决定将普法阵地搬上“云端”。

　　没想到起步便遇“硬骨头”。当时，平台尚未设立公证员专属认证类目，直播中只要提及“合同”“继承”等专业词汇，就极易触发违规机制，被限流甚至停播。

　　刘江没有退缩。此后的4个半月里，她反复提供资质证书、执业证明等各类佐证材料，通过私信、邮件等方式，一遍又一遍地与平台官方沟通，解释公证员的职业属性、专业资质。

　　2021年8月，她终于获得平台内测资格，成功认证为抖音平台全国首个公证员“黄V”账号。

　　拿到“入场券”只是第一步，如何把枯燥的法条讲得群众爱听，才是真正的考验。 为了不影响日常工作，刘江将直播时间“挤”在中午12:20到13:20的午休时段。

　　刘江通过直播的方式在网上普及相关法律常识。长城网·冀云客户端记者 武佩剑 摄

　　“大家好，欢迎来到公证员的直播间。在这里，我能为大家解答民事和家事方面的法律问题……”伴随着这句固定的开场白，她迅速进入状态，展现出眼、脑、嘴分离的“绝活”：眼睛扫弹幕，大脑秒检索，嘴巴输出金句，将晦涩难懂的法条揉碎在家长里短的“网言网语”中。凭借这种专业又接地气的表达，截至目前，她已开展直播近600场，单场最高吸引15.6万人观看。

　　在“云端”游刃有余的底气，源于刘江自带的“多核处理器”：她的本职工作是公证员，同时担任大学法学专业外聘教师，还考取了心理咨询师职业资格。这三重身份让她既有扎实的法学功底，又懂得如何“翻译”法条，还能在关键时刻精准提供“情绪价值”。

　　刘江推出原创短视频为群众普法。长城网·冀云客户端记者 武佩剑 摄

　　直播之外，短视频是刘江普法的另一块重要阵地。她“一个人就是一个团队”，包揽文案、拍摄与剪辑，选题紧盯群众高频咨询与她自己梳理出的共性痛点。至今，她已经推出292期原创短视频，总播放量超过6100万次。其中，一条名为“改嫁女是否有继承权”的短视频，单条播放量接近2000万次。

　　当直播间的连麦请求响起，这里又成了化解矛盾的“急诊室”。曾有网友因遗产纠纷情绪崩溃，刘江没有急于抛出法条，而是先耐心安抚，随后从法理与人情双重角度给出实操建议。“在群众最焦头烂额的时候，给个听得懂、用得上的建议帮他们把心结解开，这才是普法的意义。”刘江说。

　　线上线下相互促进，成为刘江做好调解工作的双重助力。刘江供图

　　高频的线上互动，也悄然反哺着本职工作。遇到触及盲区或复杂的案情，刘江下播后立刻查阅条款“补课”，专业能力随之水涨船高。

　　随着账号影响力日益扩大，面对万物皆可带货的流量诱惑，刘江却给自己划下铁律：不签机构、无广告、不带货，甚至主动关闭打赏。“公证员的公信力是国家赋予的，绝不能用来变现。关掉打赏，就是想让大家明白，我是来解决问题的，不是来赚钱的。”刘江表示。

　　5年“零收益”，换来了网民“百分百”的信任。她还受邀为全省“八五”普法骨干传经送宝，将“互联网+普法+公益”的模式，教给更多人。

　　从基层窗口的“面对面”，到云端直播的“屏对屏”，改变的是阵地，不变的是“法治为民”的初心。她用实际行动证明，最宝贵的关注与认可，永远属于那些把人民放在心上的法治践行者。